Regulamin

Regulamin tworzenia planów podroży w ramach projektu Chrupkie Podróże  – Crispy Travel
Niniejszy regulamin prezentuje zasady współpracy w ramach Projektu Chrupkie Podróże – Crispy Travel
1. Podstawowe pojęcia
1.1 Klient – osoba fizyczna korzystająca z informacji turystycznej w postaci dedykowanych planów podróżniczych, konsultacji podróżniczych, osoba biorąca udział w warsztatch podróżniczych organizowanych w ramach projektu Chrupkie Podróże – Crispy Travel
1.2 Wykonawca –  Anna Karwowska prowadząca działalnośc gospodarczą Crispy HR and Travel, NIP 9571011289 zwaną dalej Crispy Travel – Chrupkie Podróże
1.3 Informacja turystyczna – w zależności od oczekiwań Klienta jest to informacja w formie przygotowania planu podróży zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami pomiędzy Klientem a Wykonawcą, którego efektem jest gotowy produkt w postaci planu podróżniczego w formacie .pdf LUB konsultacja podróżnicza w odpowiedzi na oczekiwania Klienta, przeprowadzana za pomocą kanałów teleinformatycznych tj. telefon oraz komunikatory internetowe LUB przeprowadzanie warsztatów podróżniczych przez na platformie GoogleMeet lub Zoom
1.4 Gotowy produkt – gotowy, przygotowany w formacie .pdf plan podróży, zgodnie z ustaleniami z Klientem
1.5 Umowa – umowa zawarta pomiędzy Wykonawcą  a Klientem w oparciu o niniejszy regulamin. Umowa zawierana jest na odległość w formie elektronicznej za pomocą poczty internetowej e-mail, a za dzień jej zawarcia uznaje się moment zaksięgowania wpłaty za przeprowadzaną usługę na koncie bankowym Wykonawcy Usługi. 
1.6 Podpisanie umowy – zaakceptowanie warunków w formie elektronicznej i dokonanie wpłaty za realizację Usługi
1.7 Kwota usługi – kwota ustalona pomiędzy Klientem a Wykonawcą Usług za zrealizowanie usługi
1.8 Czas wykonania – czas podawany w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy), w którym Wykonawca  tworzy plan podróżniczy zgodnie z umową LUB przeprowadza konsultację podróżniczą zgodnie z oczekiwaniami Klienta LUB w ramach prowadzonego projektu przeprowadza warsztaty podróżnicze
2. Zagadnienia ogólne
2.1  Klient musi być osobą pełnoletnią i zdolną do czynności prawnych. 
2.2 Klient nie posiada prawa do upublicznania gotowego planu podróży w sieci, jego odsprzedaży, przekazywania oraz udostępniania osobom trzecim.
2.3 Wykonawca wykonuje plany podróży z należytą starannością. Wykonawca Usług w żadnym stopniu nie ponosi odpowiedzialności za dynamikę i zmiany cen, opłat, zmiany zasad wjazdów do poszczególnych państw, zmieniających się przepisów prawnych i podatkowych danych krajów, jak również nie ponosi odpowiedzialności w zakresie dostępności miejsc noclegowych, transportu i atrakcji. 
2.4 Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo Klienta podczas jego podróży. 
2.5 Gotowy Produkt jest planem podróży, a Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności oraz konsekwencji za sytuacje pojawiające się na miejscu podróży Klienta, krzywdy oraz szkody poniesione podczas podróży
2.6 Projekt Crispy Travel – Chrupkie podróże w zakresie prowadzonej przez Crispy HR and Travel działalności zajmuje się udzielaniem informaji turystycznej. Wykonawca  nie prowadzi biura podróży, zgodnie z czym nie świadczy doradztwa i pomocy w czasie i na miejscu podróży. Dopuszcza się możliwość kontaktu z Wykonawcą przez Klienta w sytuacjach nagłych, co jest zaznaczone dodatkowymi zapisami w umowie, w celu pomocy w modyfikacji w planie podróży któregoś z jego etapów. Wykonawca Usług nie ma obowiązku być dostępnym dla Klienta podczas jego podróży w określonym czasie.
2.7 Klient wykupuje na swój koszt ubezpieczenie podróżne. Crispy Travel – Chrupkie Podróże w swoich planach podróży zaznacza, że jest to niezbędny i niezwykle istotny element podróży z uwagi na sytuacje nagłe i drogi koszt leczenia i pomocy medycznej w krajach Europy i na innych kontynentach. 
2.8 Klient zobowiązuje się do zapoznania przed wyjazdem z aktualnymi komunikatami Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Wykonawca  nie tworzy planów podróżniczych ani nie konsultuje podróży w miejsca, gdzie Ministerstwo odradza wszelkie wyjazdy. Wykonawca Usług nie tworzy planów podróżniczych w miejsca, które uznaje za niebezpieczne – z powodu zamieszek czy zagrożenia terrorystycznego, nawet jeśli nie odradza ich MSZ. 
3. Terminy
3.1 Termin realizacji usługi wynosi między 5 – 7 dni roboczych od momentu zawarcia umowy tj. wpłynięcia na konto bankowe Wykonawcy Usługi ustalonej pomiędzy Klientem a Wykonawcą Usługi kwotą.
3.2 Przed wykonaniem usługi Klient może wypełnić przesłaną przez Wykonawce Usługi ankietę potrzeb. Na jej wypełnienie Klient ma 72 h. Następnie w ciągu 72 h Crispy Travel – Chrupkie Podroże i Klient odbywają rozmowę wstępną na komunikatorze Google Meet. Po zaakceptowaniu warunków i dokonania wpłaty przez Klienta, Wykonawca  przestępuje do realizacji usługi. 
4.Odstąpienie od umowy
4.1 Wykonawca  ma prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli Klient narusza postanowienia Regulaminu. W takim przypadku Wykonawca Usług ma prawo potrącić 50 % kosztów usługi.
4.2 Wykonawca  ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, wówczas Wykonawca Usług zwraca całą kwotę Klientowi.
4.3 W przypadku zdarzeń losowych i klęsk żywiołowych Klient ma prawo zrezygnować z usługi, jeśli udowodni wyżej wymienione.
4.4 W przypadku nagłych wydarzeń w miejscu świata, dla którego był tworzony plan podróżniczy Klient ma prawo zmienić kierunek podróży do którego będzie przygotowywany gotowy produkt.
5. Zastrzeżania braku gwarancji i akceptacja regulaminu
5.1 Usługa nie jest objęta gwarancją, gdyż wykonawca przygotowuje plan podróży LUB przeprowadza konsultację podróżniczą LUB prowadzi warsztat podróżniczy, natomiast wszelkich zakupów klient dokonuje samodzielnie. Chrupkie Podróże – Crispy Travel nie pośredniczy w kupowaniu biletów, rezerwacji miejsc oraz transportu, jak również atrakcji, dlatego też nie pobiera w tym zakresie żadnej prowizji. 

5.1.1 Chrupkie Podróże – Crispy Travel nie jest organizatorem turystycznym.
5.2 W momencie  rozpoczęcia wykonywania usługi po zaksięgowania wpłaty na koncie Wykonawcy,  Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy. Rezygnacja Klienta w tym momencie wiąże się z utratą 100% wpłaconej kwoty. 
5.3 Zawarcie Umowy jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
5.4 Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez każdorazowego powiadomienia Klienta. Każdy Klient ma obowiązek przeczytać ze zrozumieniem oraz zaakceptować regulamin przez przystąpieniem Wykonawcy Usług do realizacji usługi w celu wykonania gotowego produktu.
5.5 Dane osobowe Klientów będą przetwarzane prze Chrupkie Podróże – Crispy Travel z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014r., poz. 1182 z pozn. zm.)
5.6 We wszelkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Wykonawca wszelkie spory będzie starał się rozstrzygać polubownie. Prawem właściwym dla wszelkich umów zawartych pomiędzy Wykonawcą i a Klientem  na warunkach określonych w Regulaminie jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej.